微信助力“舆论平权”

自2011年上线以来，经过多次功能迭代升级，微信成为集即时通信、生活应用、信息传播等功能为一体的通信软件。数据显示，智能手机用户每人每天要看150次手机，除了睡觉，平均每6分钟看一次，其中，刷微信（包括使用微信聊天、公众号和朋友圈）占据较大比例。如果说手机更像是用户身体的一个外挂器官，那么，微信就像它的宣传语一样，“是一种生活方式”：25%的微信用户每天打开微信超过30次，微信公众平台文章每天阅读数超过30亿。有网友调侃“世界上最遥远的距离，就是我在你身边，你却在刷微信！”也有网友感慨“微信朋友圈就像毒品，刷多了焦虑，不看却又难受。”微信就是这样一个存在，是传播，还是沟通，亦是表达。

近年来，多家纸媒休刊，传统媒体显示出不断萎缩之势，据统计全国约有报纸2000家，杂志1万家。而随着“两微一端”（微博、微信、新闻客户端）的崛起，公众号达2700万家，每天还在增加约1万家。“两微一端”成为很多人了解新闻时事的第一信息源，在互动群组，网民经常借助微信就热点新闻事件进行讨论。除了信息传播、议题沟通的功能，微信还是表达、应用的载体，发布者是文字记者、摄影记者；抑或身兼数职，是投递员、广告商……众生万象，人人握有麦克风。

2017年建军节之际，由人民日报策划的“我的军装照”通过微信进行传播，H5浏览量突破11亿次，超过1.55亿用户参与互动，而当年人民日报的发行量约为280万份。这次活动覆盖人群相当于报纸全年发行总量的39倍。官方微信如此，个人微信号的传播能力也不可忽视。2018年6月20日，浙江宁波大妈捡到手机向失主索取报酬不成怒摔手机，次日，失主朋友将该事件发布在其运营的微信公众号“@迪迪的八卦江湖”上，一夜之间，该文的浏览量上了100000+。事情在网上开始传播并发酵。当今微信日活趋于10亿，每个人都是一个微型报社或电台，主流价值传播力更大、更强，可见个人声音也不容小觑，甚至可以更响、更远。

如果将微博上没有太多感情维系，只共同关注于某一话题的泛泛之交视为一种弱关系的社交，那么微信则是发起了一场人际关系“革命”，通过朋友圈将人与人的关系编织成一种强关联的社交：多年的同学可以在网上重新集结，天南海北的亲友可在网上“抱团”成“群”，甚至连萍水相逢的网友也可以因地缘、趣缘、业缘等共同爱好组成“群”，更是凭借圈层的好感和信任感相互分享信息，交流情感。

朋友圈的强关联使得信息的圈层化明显。你发布和转发什么信息、屏蔽谁、关注谁、给谁点赞、给谁留言，收获谁的点赞、评论、看见什么样的信息分享，都反映你在现实生活中处在什么样的圈层，建立在物质、情感和认知水平上的圈层化土壤越来越清晰。随着数据算法的迭代升级，信息生产者更加精准地生产和推送信息，使得相同圈层的受众获取信息的渠道逐渐单一、内容趋于同质，圈层化也会加速或明显。

人民网舆情数据中心的统计数据显示，近年来舆情热点事件中，由微信发酵的热点事件占40%。如微信文章《疫苗之王》《刺死辱母者》成为事件爆发的导火索。2018年7月21日《疫苗之王》“刷屏”，相较于主流媒体第一时间聚焦事件本身，微信公号自媒体更多的是尖锐地批评，如公号“饭饭的江湖”发文《疫苗之亡：中国人最绝望的一天》，文章直指监管腐败，质问“同族互害”。涉及民生议题，触及网民底线，信息本身具有传播张力。深挖企业背景、负责人私生活等又引发外围狂欢，藉此微信舆论场“警报长鸣”。

微信成为人们议事、表达公共诉求的舆论场，开启移动舆论发酵的新引擎。由趣缘、业缘联结起来的微信社群，具有不开放性、传播隐蔽性、线上线下潜在的动员性，如“快狗”司机罢运事件即是例子。区块链、大数据与人工智能催生各类新传播技术，算法自动储存、分析、推送不仅加大了信息管控的难度，也存在可能的社会安全隐患。这些都给政府管理带来了新的挑战。

早期网络用户以年轻人、知识分子为主，如今社会各阶层都可能借助手机上网，用微信等表达意见诉求。如底层老百姓关注就业、养老等基本生活保障，中等收入群体关注财产安全、人格尊严等。针对就业、就学、医疗、养老等民生保障问题，人人平等表达各自诉求。以近年来北京教育政策改革为例，各群体通过微信或者其他渠道表达诉求：北京市民担心非京籍子女入学会挤占他们的正当利益；精英的新北京人希望争取平等的教育机会；低收入群体希望孩子来京就读解决留守之困。信息传播呈现人人传播、多渠道抵达、分层表达的特征，线上与线下、虚拟与现实共同构成了各阶层在法律框架下自由、平和、平等地表达诉求的大舆论场。

（作者：人民网舆情数据中心主任分析师陈丽）

注释：

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